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案例研究:个性化营销自动化

“如果没有您的帮助 案例研究 ,我们不可能赢得 AMI 年度营销团队奖,营销自动化改变了我们的营销工作。很高兴与您和团队合作,很高兴您喜欢这个奖项。祝 2018 年硕果累累!”
“非常感谢 ,您和您的团队在帮助我们提升营销自动化力度以及转变我们的方法向超个性化营销方面发挥了重要作用。”
— 泰伦·海耶斯
场科廷大学向 Social Garden 介绍了一项计划,要求其开发一种互动工具的创意概念方案,并将其纳入高中毕业生培养活动中。当时,科廷大学正在寻找利用营销自动化功能的机会,希望能够在其总体超个性化内容和营销策略的基础上再接再厉。
科廷大学现有的高中毕业生潜在学生数据库是通过不同的潜在客户开发渠道在数年间建立的。该数据库包含不同程度的潜在客户信息,大学认为信息缺口是数据库的一个持续问题。换句话说,该大学拥有大量潜在客户名单,但除了电子邮件地址外,几乎没有关于每个联系人的信息。
科廷大学营销团队发现,需要一种工具来分析和细分现有联系人,并将其作为持续的潜在客户开发活动的一部分。在科廷大学入学之旅的初始阶段,关键信息将在这里收集。

市场

Social Garden 提出了两种互动工具选项,它们的 黎巴嫩电话号码数据 主题相似,但复杂程度和价格点不同。复杂之处在于工具格式——静态图像/文本与视频。我们建议两种选项都能为目标受众带来引人入胜的体验,但由于时间紧迫,我们选择了价格较低的选项,因为它能够在所需的时间内构建和交付。
选定的创意概念是一个参与工具计划,让未来的学生收到一封关于如何发展他们的职业生涯的电子邮件,以及实现他们的学习/职业目标的秘诀。
电子邮件内容专门为鼓励受众点击“寻找您的科 社交营销人员使用人工智能的方式 廷匹配”按钮而编写,然后点击进入Marketo 登录页面。通过点击该按钮,该联系人随后在 Marketo 中变为可跟踪的,这意味着科廷大学可以开始收集每个可跟踪用户的有用浏览器信息。这包括联系人访问网站的次数以及他们正在浏览的课程页面。

市场

登陆页面通过调查类型格式收集信息。潜在客户会被提示回答有关他们的学习习惯、未来目标和偏好的问题,并根据回答“归类”为属于特定角色。然后对回答数 百慕大领先 据进行评分和分类,并根据评分结构,在 Marketo 中将潜在客户划分为四种角色类型。
20 名学生大使接受了面试,并被分为四类人。Social Garden 随后根据每类人选出最佳候选人,并将他们的面试答案转化为提示和内容,在完成调查后发送给潜在候选人。通过填写调查问卷,潜在候选人会收到与其个人资料相匹配的优秀学生建议,这些建议会直接发送到他们的收件箱中。

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