我已经在客户服务部门工作两年多了。这段时间我经常和线下创业的小企业代表进行交流。这就是为什么我经常会遇到这样的情况：一家公司推出了一个网站，投放了广告，但销售方式却没有任何改变。虽然随着自己的网站的出现，很多方面都变得更加复杂。
Ringostat 的一位客户销售工业加热锅炉。此前，他们 90% 的业务流程仅在线下进行。该公司代表参观了其所在地区现有和在建的建筑物，并与现场工头进行了交谈。这是与客户的第一次接触。试探过后，他们同意在办公室见面。在那里，管理人员计算了供暖系统的成本并签订了合同。
随着时间的推移
该公司开设了在线业务并开始通过广告进行推广。现在，客户旅程可以采取多种不同的形式 – 以下仅列举几种选择：
- 买家通过自然搜索结果进入该公司的网站，打电话了解锅炉的特性，并订购；
- 来到网站，点击上下文广告，查看商品种类，然后立即来到办公室；
- 通过领班名片上的链接直接进入现场，然后通过电话下订单；
- 来看锅炉，考虑购买，然后才去网站查找电话号码并下订单。
即使网站只有一个月的历史
它仍然可以产生潜在客户。看起来好像 90% 的购买都是在实体店进行的。但即使您没有意识到，平台仍然会对您的购买决策产生影响。毕竟，商店和公司的在线代表是一个单一的“有机体”。
买家很少会随机去线下点。最有可能 中东手机号码清单 的是，他会先打电话询问是否有货、价格和配置。尤其是锅炉等具有许多技术特性的产品。这个领域有很多对话是这样的：“我有一栋两层砖房，面积200平方米。哪种锅炉适合我？”显然，在现场不可能找到这类问题的答案。只能通过电话咨询专家后才能获得答案。
同样，在呼叫发挥重要作用的许多领域，我们在“呼叫跟踪最常用于哪些主题”一文中对其进行了描述：因此，对于上线的公司来说，使用呼叫跟踪非常重要。它将帮助您驾驭数字环境并在其中成功前进。让我们仔细看看它的功能。
当一家公司开始进行网上营销时
它还不知道什么方法会有效。因此，它通常会与 最高出价者并不总是被选中的赢 合作伙伴或竞争对手开展相同的活动。还有一些人决定“一次性大量地做所有事情”：上下文广告、Facebook、Instagram 等。如果不监控每个渠道的广告效果，你的预算很快就会耗尽。
呼叫跟踪将清楚地显示导致呼叫的原因，并且它们通常在访问商店和购买之前发生。根据他们的来源，您将能够判断是什么为您带来了销售——在同一线下点，您不会从客户那里发现这一点。
如果您可以在您的网站上在线提交申请，则可以方便地分析这些转化以及呼叫。毕竟，Ringostat 会自动将电话数据传输到网络分析系统。得益于此，您将能够：
- 了解不同来源的流量是如何转换的；
- 为最成功的活动分配更多预算；
- 禁用效果不佳的广告活动或优化广告。
使用 Ringostat 呼叫跟踪提高您的广告效率
我们的客户 Stamina 医疗中心最初 巴西商业名录 并不确定上下文广告是否适合他们。呼叫跟踪帮助他们验证了这一点并提高了转化率。有关更多详细信息，请参阅案例研究“医疗中心如何使用呼叫分析” 。
如果您之前做过线下广告，那么呼叫分析也会有所帮助。 Ringostat 允许您连接静态呼叫跟踪来跟踪来自传单、广告牌和报纸广告的呼叫。通过连接组合呼叫跟踪，您可以同时查看线上和线下呼叫源的数据。