放弃购物车的主要原因
1.强制创建账户
买家放弃购物车的主要原无法完成订单。尽管大多数在线零售商都要求创建账户以进行电子邮件重定向，但有些客户担心提供他们的数据，尤其是在计划进行一次性购买时。
2. 订购和结账流程过于复杂
一项研究表明，如果结账流快放弃在线购买。标准结账程序遵循逻辑顺序。也就是说，客户将商品添加到购物车后，将提供付 俄罗斯电报数据 款详情、送货地址和送货选项，预览订单，付款，最后确认。如果您的顺序很复杂，您的买家可能会感到困惑并放弃购物车。
3. 网站速度和性能问题
根据 YOTTAA 的研究结果，反应迟 销售漏斗优化常见问题解答 缓的电子商务网站很难实现转化，因为它们的购物车放弃率高达57% 的受访者宁愿从竞争对手那里购买，18% 的受访者永远不会再光顾该商店。
虽然技术问题（如错误和故障）很常见，但如果持续存在，可能会导致购物车被放弃。这些错误是致命的，因为一旦网站错误破坏了购物体验不会继续购买。
4. 送货缓慢，运输选项有限
购物车放弃率高的最常见原 不丹商业指南 因之一是送货缓慢。麦肯锡的一份报告显示，如果送货时间过长或他们最喜欢的送货方式不可用，弃购物车。此外，34% 的人回答说，送货时间长是他们更喜欢从实体店购物而不是在线购物的原因。
5. 缺少可用的促销代码
许多电子商务网站都会向新客户提供促销代码，如果您没有向客户提供促销代码，他们放弃购物车的可能性很高。事实上，在线购物者在没有优惠券代码的情况下无法购物的比例外，86% 的购物者宁愿去其他地方购物。
6. 付款方式不足
大量消费者更喜欢使用他们喜欢的付款方式在线支付商品，付款方式不可用时会放弃购物车。因此，如果您的电子商务商店中只有很少的付款方式，可能会赶走您的潜在客户。
7. 额外/隐藏费用
高额的意外费用重新考虑购买。这些额外费用主要包括税费、运费和其他额外费用。有些客户甚至将商品添加到购物车中查看累计价格，然后在看到要支付的费用后离开。
8. 安全问题
客户对表现出恶意特征的网站存在信任问题。这些包括缺乏 SSL 证书、不熟悉的品牌名称、差评或拥有非企业域名电子邮件地址。根据 Baymard Institute 的数据，如果不信任您的网客户不愿意提供他们的信用卡信息。