选择相关关键词
在选择关键词时，通常考虑的关键词 展因此您需要选 包括您的品牌或公司名称、产品和#hashtag。这取决于您监控的原因。
为了提供客户服务，您应该监控上述所有情况。您的公司或品牌不会总是被标记为问题或投诉，并且您不希望不满意的客户感到被忽视。即使是快速回应以承认他们的沮丧也会有所帮助，例如：
来源
监控上述关键词，您的社交聆听工具将会提醒您任何未标记的对话和投诉。
如果您出于其他原因进行监控，这可能需要不同的关键字来检索相关数据。
谨慎选择关键词。以下是一些您应该跟 展因此您需要选 踪的社交媒体关键词。
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Presence Score – 由社交媒体 者分数过滤 监听工具 Brand24 开发的功能
此指标可帮助您了解品牌、竞争对手或您 主题的知名度。这销工作是否有回报的好方法。
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将您最新的结果与之前活动或不同时间段的结果进行比较。这解自己随着时间的推移取得了多大的进步。
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如果您可以决定接 检收一次电子邮件通知，请进行设置。
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