潜在客户资格审查不仅能让您更多地了解未来客户 潜在客户资格 ,还能告诉您下一步该做什么。随着客户进入您的销售渠道,您可以开始判断您的销售成交策略是否有效……或无。
那么,如果销售没有成功,您的潜在客户被排在了最不受欢迎的客户之列,您该怎么办?尤其是如果 2、3 或 10 个月后,您改变主意并希望该潜在客户回来。
一个人眼中的垃圾可能是另一个人的宝藏,不知不觉中,这条线索就进入了别人的销售渠道。销售团队应该关注的不仅仅是闪亮新玩具带来的即时满足感,还有不受欢迎的拼图盒,需要花一点额外的时间才能拼好。
我们看到越来越多的客户乐于分享他们的信息,但前提是他们能获得个性化的体验。而这正是如何确定潜在客户的关键所在。
如果您不具备销售线索资格,会发生什么情况?
错失机会
时间利用效率低下
糟糕的交易
错失机会
不幸的是,许多潜在客户只有当你投 马来西亚电话号码数据 入时间时才会成为终身客户——如果你只从表面看待潜在客户,你就会错失向犹豫不决的人推销产品的机会。
潜在客户资格核对清单
时间利用效率低下
不要再浪费时间跟进那些还没有准备好进行面对面销售流程的潜在客户。通过提出正确的合格问题,综合潜在客户生成和电子邮件培养策略可以为您解决难题。
糟糕的交易
好吧,有时潜在客户会上钩并购买。但后来,他们可能会决定不喜欢您的产品——之后会收到一条负面评论,这对他们、对您和业务都不利。
您应该已经明白,潜在客户的资格认定与潜在客户的产生同样重要。
如何确定潜在客户资格
伟大的营销是一种对话,而不是审问或单向的争吵,双方都应该感觉到这种交流是有价值的。
因此,您需要对潜在客户资格 如何创建和管理成功的群组 检查表进行额外的思考才能成功。
如果正确限定条件,潜在客户的回答将允许您描绘出他们的客户旅程、个性化内容以反映他们在销售周期中的阶段,并预测下一步行动。
但客户旅程有多长?就像一根绳子那么长。
事实是,每个询问的线索都是不同的,而这正是真正的挑战所在。
您需要围绕以下四个关键领域来构建您的圣诞愿望清单/潜在客户资格检查清单,以开始清空您不想要的礼物。
潜在客户资格核对清单
轮廓
将你的理想客户资料与你的潜在客户进行比较,以开始:
他们的背景是什么?
他们的痛点是什么?我所做的能解决他们的问题吗?
他们的购买期限是短期还是长期?
他们将如何最大化您的产品的价值?
在为您的销售渠道筛选潜在客户时,请将可能属于您理想客户类别的客户与永远不可能属于您理想客户类别的客户区分开来。
需求
确定客户的需求以及您如何提供帮助:
他们最担心的是什么?
您的产品要实现的最终目标是什么?
他们需要 百慕大领先 的和想要的之间的差距在哪里?
您的产品将如何影响他们?
从本质上讲,B2C 和 B2B 资格非常相似;您总是向人们销售产品。
决策
确保您正在与决策者交谈以完成销售:
潜在客户如何做出决策?
涉及多少人?
在承诺销售之前他们需要做什么?
不要浪费时间试图说服新的领导,因为一旦您挂断电话,决策者就会破坏您所有的努力(在 B2B 中,这可能是经理,在 B2C 中,这可能是合作伙伴)。
竞赛
你认为你的竞争对手和你的竞争对手是谁是不同的:
您是在与提供商还是工具竞争?
他们处于哪个研究阶段?
他们是如何找到您的——是通过推荐吗?
你是在与非消费竞争吗?
你的独特卖点是什么?
克莱顿克里斯滕森 (Clayton Christensen) 在“理解工作”一书中对此进行了最好的解释。如果消费者租用产品来为他们做事,您需要找出消费者租用您的产品的原因。
一旦您了解了要做的工作,改进您的资格认证流程以以消费者为中心就变得显而易见。
你做错事的关键迹象
你知道吗,当你把礼物撕得太过分,甚至撕破包装?这绝对不是进行潜在客户筛选的方法。
以下迹象表明您的销售团队做错了一切:
前景不容乐观
反应不一致
没有有价值的信息
前景不容乐观
如果他们听起来不太热衷,也许他们只是对你没那么感兴趣。要求他们详细回答问题,而不是盘问他们——优秀的销售人员会用感情创造对话,而不是用填充语。
潜在客户资格核对清单
反应不一致
好吧,所以他们的回答没有呈现出连贯的画面。你无法理解他们想要什么,是时候考虑一下你的问题是否引发了错误的答案了吗?
没有有价值的信息
不愿意合作的潜在客户往往会心存戒备。这让我们面临一个选择——要么他们不合适,要么他们不信任你。此时,要像人一样,实事求是地对待他们。
对所有销售线索都做到正确无误并非易事。但如果不做到,难度就大得多。
接下来去哪里?
我们位于墨尔本的呼叫中心与我们的潜在客户生成服务相结合,以提高您的潜在客户资格,并自推出以来为我们的客户带来高达 20% 的转化率。
还不错,嘿。还想了解更多有关资格赛的信息吗?
了解营销合格线索、如何对他们进行优先排序以及为销售团队拒绝的线索制定计划,请点击此处下载。