在《营销自动化将如何改变企业营销》中，我们讨论了通过引入营销自动化来实现企业的转型。
营销自动化是一种有助于培育潜在客户和一对一营销的工具，在当今信息泛滥的时代至关重要。由于可以分析大量数据并且可以自动化为客户量身定制的方法，因此组织结构和营销活动也将发生重大变化。
然而，仅仅引入营销自动化并不能产生足够的效果。除了在操作前需要提前准备和设计之外，如果不明确自己想要改进的内容和目标是什么，就很难让工具有效地发挥作用。
因此，在这篇文章中，我们将谈谈引入营销自动化的挑战以及操作时的注意事项。
营销自动化给企业营销带来了什么改变？
目录
引入营销自动化的挑战
网站内容不丰富
无法充分利用评分等功能
没有获得线索
公司内部资源不足、角色分工不足
营销自动化成功的关键
使用 Web 分析运行 PDCA
任命专人负责营销自动化
明确介绍的目的
概括
引入营销自动化的挑战
营销自动化可以通过转换和分析客户行为和兴趣水平来自动化与客户的联系。虽然它是一个可以期待有一定效果的工具，但是很多情况下如果使用不当的话并没有什么效果。
营销自动化面临的挑战包括：
网站内容不丰富
营销自动化不会自动产生结果。如果缺乏
作为分析数据的“内容” ，效果就无法充分展现。
例如，对于一个以获取潜在客户为目的的网站，不仅需要在网站上发布有关产品和服务的信息，还需要准备大量内容，例如索取目录、价目表和信息。要求材料。
通过为每个阶段提供丰富的内容，您可以详细分析您对哪些产品和服务感兴趣，以及您正在寻找哪些详细的产品信息和定价结构。
营销自动化是一种通过网络分析来利用网站访问者趋势数据的工具，因此如果一开始就没有足够的内容，你将无法了解网站访问者的趋势，从而导致数据的缺乏。
在引入之前，重要的是检查您是否拥 国家代码 +56，智利电话号码 有可以衡量网站访问者趋势数据的内容，并丰富您公司需要的页面和内容。
无法充分利用评分等功能
营销自动化具有广泛的功能，例如培育潜在客户、分发电子邮件通讯和评分。虽然如果使用得当，它可以发挥作用，但在很多情况下，其功能并没有得到充分利用。
它需要营销知识和技能，因此即使您第一次尝试使用该工具，您也可能无法正确使用它。
特别是，将潜在客户分类为购买阶 最佳商业会计应用程序：如何做出正确的选择 段并根据他们的兴趣程度对其进行评分的任务需要专业的营销知识来识别接近购买的“热门线索”。如果您在识别热门线索时犯了错误，您最终将在销售活动中浪费精力或无法在正确的时间采取有效的方法。
为了防止此类错误，学习 bgb 目录 如何使用评分等功能并通过试错来改进非常重要。重要的是要从中长期的角度来处理该项目，而不是试图在最初的设计阶段取得成果。
没有获得线索
营销自动化具有有效的“潜在客户培育”功能，即在潜在客户接触后对其进行培育。
目的是培养客户，根据购买阶段采用最优的方法，引发购买、吸引客户，但如果一开始分析的潜在客户很少，就很难取得足够的效果。
为了最大限度地发挥营销自动化的效果，实施前需要注册会员、下载资料、获取线下收集的名片、调查问卷等客户信息。
公司内部资源不足、角色分工不足
营销自动化不仅要与营销部门协作，还要与销售部门、信息系统部门等多个部门协作，才能有效运作。
运营涉及多个流程，从设计阶段到吸引客户、获取线索、培育、销售，每个流程都需要人力资源。有些情况下，公司无法确保人员操作工具，而由于引入营销自动化，导致工作量过大，增加了员工的负担，或者忽视了每个流程的工作，导致无法完成工作。正确操作该工具你可以看到很多。
为了有效地运营营销自动化，确保公司内部必要的资源并决定“谁负责哪些流程”的角色非常重要。
营销自动化成功的关键
为了成功实施营销自动化，需要采取以下措施。
使用 Web 分析运行 PDCA
营销自动化所需的动作是以数据分析为主的高速PDCA循环。如果你忽视分析这些措施产生了什么样的效果，你将无法获得工具的预期效果。
为了使营销自动化有效，重要的是根据数据分析提出假设，并重复分析→问题发现→策略和设计改进的循环。
如果您在网络运营中还没有做过任何分析，那么让我们从网络分析开始吧。通过对每项措施进行网络分析，您可以发现无效的地方和有效的地方，从而更容易采取措施解决问题。
另外，在细分潜在客户时，需要设置具体的定义和数字，以确定需要哪些数字来确定热门线索。如果没有达到预期的效果，请检查细分标准是否合适，以及方法或范围是否不匹配。
任命专人负责营销自动化
营销自动化是一种工具，可让您自动化与客户的接触，但它并不能完全消除对人力资源的需求。
很多营销自动化操作失败的企业，都是一名营销人员分配多个岗位，没有明确的负责人，销售人员一只手操作MA工具的情况也有。
据美国营销公司Marketo介绍，需要六到七个人才能提高MA的运营效率。运营需要从设计阶段到吸引客户、培训、效果验证、销售等多个流程，因此需要确保每个岗位的人力资源。只有集齐了效果衡量、LP制作、客户关系管理等专职人员，营销自动化的运行才会稳定。
然而，也确实很难将这么多人力资源分配给运营团队。除了一名运营经理外，许多公司还会有一到两名营销人员负责衡量效果和创建 LP。如果将来决定引入MA，请考虑是否可以在内部建立合适的运营体系以及是否可以找到专门的人员。
需要人员配备的活动包括：
需要人力资源的活动
・考虑角色和客户旅程
・培训内容的准备
・活动介绍
・功效测定
・改善问题领域（改善沟通方式、指导、培训内容等）
・潜在客户的提取和销售协作（BtoB）
尤其是在初始阶段，有很多操作，但随着有效性的提高，您可以从营销自动化提供的“自动化”中受益。还需要对新的客户群体采取新的方法，并根据趋势改变客户旅程图。
如果您无法确保内部人力资源，缺乏专业知识或知识，对运营没有信心，请联系我们公司，我们可以支持营销自动化运营。
明确介绍的目的
营销自动化失败的一个常见原因是缺乏明确的目标。在这种情况下，介绍本身就成为目标，对工具的期望优先。
尽管根据公司面临的挑战而有所不同，但引入营销自动化的目的包括以下几点。
“我想衡量电子邮件营销的有效性。”
“我想让列表广告的指导更加明显。”
“我想通过内容来管理客户开发”
“我想改进网络有效性的衡量”
在继续操作之前，让我们定义更具体的目的和目标。比如，关键是要设定具体的数字目标，比如“比上个月增加XX%的潜在客户”或者“增加10%的商务谈判次数”。通过澄清业务问题，可以更轻松地找到实现目标的措施。
概括
营销自动化并不是一种仅仅通过实施就能自动改善营销活动的工具。如果网站上的内容不够，或者可以分析的潜在客户数量很少，那么结果可能不会那么有效。
在实施营销自动化时，
・内容是否足够？
・可以通过网络分析来实施PDCA吗？
・能确保人力资源吗？
・导入工具的目的和目的是否明确？
考虑这些要点并改进任何缺陷。
不具备利用营销自动化的内部知识或无法确保人力资源的公司应该考虑外包从设计到运营的一切。如果没有足够的前期准备或运营架构就开始，你将无法取得任何成果，并且还有浪费精力和人员成本的风险。