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内部销售做什么:内部销售和外部代理

外部和内部销售对于任何销售策略都极其有价值,这意味着您的内部和外部代理也极其有价值。理想情况下,您应该同时使用两者,但如果由于时间和预算限制而必须在它们之间做出选择,您需要了解外部和内部销售的来龙去脉,以便做出正确的选择。

在本指南中,我们将深入探讨意大利内部销售和 whatsapp 号码数据 外部销售的主题,以及为什么这两种活动中的其中一种可能更适合您公司的特定目标、雇用代理商的方法、销售队伍的结构等等。

什么是外部销售?外部销售代理的定义

外部销售是通过直接会议亲自销售产品和服务的过程。外部代理的工作描述包括出差会见潜在客户。这可能发生在行业活动和贸易展览会上,也可能发生在潜在客户的办公室、餐厅,或者只是挨家挨户推销。

这完全取决于您销售的产品、行业规范和公司战略。

外部销售也称为现场销售。虽然外勤特工有时会以办公室为基地,但 这导致服务无法续签 他们大部分时间都在外勤。

与内部销售人员无需与客户面对面就能完成数百笔销售不同,外部销售人员的成功取决于他们与客户建立和维持个人关系的能力。

外部代理通过个人互动、肢体语言和更深层次的人际关系的力量建立信任 。由于他们与客户的距离较近,因此聘请合适的人员作为外部代理至关重要,但稍后会详细介绍。

什么是内部销售?内部销售代表(SDR)的定义

内部销售是远程(而非亲自)销售产品和服务的过程。此类销售的销售人员不会直接与潜在客户见面。

相反,他们使用电话、电子邮件、视频会议等来维持与潜在客户、联系人和客户的关系。

内部销售也称为虚拟销售或远程销售。他们通常在办公桌后进行管理,内部销售人员的优势在于能够向任何人销售产品,无论距离远近,无论潜在客户位于米兰还是巴勒莫。

在 20 世纪 80 年代,“内部销售”一词用于区分呼叫中心电话营销与当时B2B和 B2C 销售实践中典型的高价值电话销售。在 21 世纪初,“内部销售”一词成为区分办公室销售与现场或区域销售的术语。

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