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改变你的信息

买家现在可支配的资源越来越少,却被要求付出更多。因此,请调整你的信息传递方式,以反映这一点。将重点从“我们将帮助您做得更好”转变为“我们将帮助您事半功whatsapp 筛查 倍”。例如,在新冠疫情爆发之前,Badger Maps 就曾表示:“我们将帮助您的现场销售团队提高 20% 的销售额。”

现在他们会说:“我们帮您用少20%的销售代表完成同样的销售量。” 这种微妙的立场转变会极大地影响潜在客户的共鸣。用金钱来向他们展示,用更少的投入(更少的资金、更少的人力、更少的资源)能做更多的事情。

调整你的KPI

如果您的团队在当前市场环境下无法完成同样数量的交易,您就必须重新审视应该关注的KPI。当然,这完全取决于您的公司和行业,但例如,如果您向酒吧销售啤酒,您就不能只关注卖出了多少桶啤酒——如果您的销售代表赚不到钱,他们也不会有动力。

在经济景气时期,我们通过滞后KPI(已完成收入)进行管理,这些KPI反映了过去几周、几个月甚至几年的努力。如果我们无法完成收入,就需要转向前瞻性的KPI,这些KPI销售培训与销售指导 将在未来带来已完成收入。这些KPI可以是漏斗顶端的活动,例如勘探和潜在客户开发。也可以是漏斗中端的活动,例如发现电话和创建/发送提案。它也可以是漏斗底部的活动,例如谈判。

你可以围绕折扣来设定KPI,以尝试保护你的利润。归根结底,收入是最重要的KPI,但如果他们目前无法创造收入,不妨考虑添加一些未来能够推动收入增长的指标。

保护你的利润

如果您的公司仍有可能达成交易,那么您可能在维持利润率方面遇到了困难。潜在客户正在加大谈判力度,并试图尽可能地削减成本,即使对他们来说只是很小的折扣,也可能对您的收入造成巨大损失。为了缓解这种情况,您需要授权、支持并鼓励您的销售代表捍卫您的利润率。

软件行业的大多数销售代表的薪酬是基于营业收入的。在许多其他利润率较低的行业,销售代表的薪酬则基于利润。如果您的利润率正在收紧,作为销售主管,您可以考虑转换到这种模式。例如,如果您目前的利润率为 30%,而您的销售代表为客户提供 15% 的折扣,那么您需要完成两笔交易才能产生一笔未打折交易的收入。

 

指导你的代表

这是提升团队技能的关键时刻。Steven 建议你将用 邮寄线索 于指导销售代表的时间比例提高到 50%。你可以专注于构建销售漏斗、制定通话前策略、进行通话后汇报、参与通话,并提供针对特定机会的指导。了解销售代表在哪些方面取得了成功,并鼓励他们与团队分享他们的策略,这样你就可以复制并推广这些有效的行为。

也许现在每个人都应该重新审视的最重要的事情就是谈判。提升团队的谈判技巧将有助于他们更好地维护你的利润,并展现你的价值。大多数软件谈判并非零和博弈——通常,你可以通过关注价格以外的因素,为客户创造更多价值。

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