B2B 买家面 完成购买流程意味着要克服时间限制、资源有限和预算紧张等诸多问题。这些不仅仅是行业术语,更是真正的障碍。
调查结果显示,买家面临的两大挑战是时间限制(24%)和资源/预算有限(26%)。那么这在我们今天看到的购买时间表中是如何体现的呢?
如今的买家经常发现自己在与时间赛跑,同时还要平衡内部压力,这就造成了一个持续的“先有鸡还是先有蛋”的局面。然后,当预算紧张时,每个决定都需要仔细考虑,以确保与战略目标保持一致。再加上不断变化的市场动态,难怪买家进展缓慢。
买家通常面临的另一个时间挑战来自他们无法控制的 b2b电子邮件清单 外部因素。买家表示,当采购决策面临延迟时,70% 的延迟源于外部因素,如市场变化、与其他供应商签订合同的时间安排不当以及竞争评估。
挑战清单上又增加了一项:
当买家将目光锁定在高价商品上时,购买流程往往会停滞。买家花六个月以上时间才最终决定购买昂贵商品的可能性是普通买家的两倍。
对于营销人员来说,了解这些时间线障碍可能是您的需 其中一个缺点是对于实际上可能不需要的非 求生成策略所需的突破。认识到这些重大挑战可以提供有效塑造您产品定位所需的关键见解。它为您如何与潜在客户和潜在客户互动奠定了基础,确保您的方法既相关又有影响力。
金钱的时机
既然我们已经确定了买家面临的挑战,那么我们该如何克服它们呢?
好吧,这里有一个话题开头:调查显示,46% 的 B2B 买家在年度预算内完成购买。这一见解强调了一个主要观点——财务考虑因素推动了购买决策,因为每个触发因素都与感知价值相关。
然而,预测这些财务考虑何时发生几乎是不可能的。没有神奇的日历可以揭示买家组织何时会最终确定其年度预算,营销人员也无法预见供应商何时会表现不佳。
关键问题不仅仅是确定“何时”参与,而是“如何”参与这些处于高度不可预测环境中的人。为了有效地确定参与的“正确时机”,积极收集潜在客户的见解至关重要。
可以通过以下策略收集这些宝贵的情报:
制定完善的电子邮件调查
将BANT 问题纳入表格
在面对面活动中进行有趣的对话
互动社交媒体帖子(民意调查、投票等)或网络研讨会
创建适合销售渠道各个阶段的内容资产
通过了解他们的状态和他们正在经历的事件(例如供应 电话数据 商评审或年度预算期),您可以将这些知识无缝地集成到您的营销策略中,以获得最佳效果。
采取始终在线的方法,让事情更进一步
当时间表不明确时,采用“永远在线”的营销策略是一个明智之举,因为它可以让您的品牌处于买家的边缘,让他们准备购买时更容易联系到您。
有效的永远在线营销策略可能包括:
展示广告
内容联合
定期发布博客文章
活跃的社交媒体
电子邮件通讯和培育
最终,做好准备并始终如一地在场对于顺应买家的旅程并捕捉那些关键的决策时刻至关重要。
买家(及其时机)很复杂
购买时间表不仅仅是一系列事件。必须认识到,B2B 买家是真实存在的真实人物,每个人都面临着独特的挑战和机遇。
对于营销人员来说,使命很明确:成为人们在这一旅程中不可或缺的合作伙伴。
鉴于人类行为的复杂性,您的营销策略应反映这种理解。通过保持知情、适应性强并随时准备在适当的时机参与,您将在买家旅程的每个阶段成为其决策过程中值得信赖的向导。