聊天机器人在这里具有特殊意义。使用Kommunicate等公司的聊天机器人，您可以引导网站上的用户找到他们可能正在寻找的部分。
聊天机器人还可以帮助您的客户获得常见问题的答案，从而为您的客户支持代表腾出时间。为了提高效率，可以使用Sendbird 的
应用内聊天功能，提供即时响
应和改进客户服务的平台。然后可以利用这段时间处理更棘手的客户。
您还可以使用聊天机器人将部分网站访 rcs 数据老挝 问者重定向到知识库或公司博客（如果有）。在这里，客户可以阅读有关您产品的所有信息并做出明智的决定。
请记住，现代 B2B 客户只有在经过彻底研究后才会购买。谷歌对 3000 名 B2B 研究人员进行的一项研究表明，其中 89% 的人使用互联网进行研究。
因此，聊天机器人与其他主动客户 但随着您 什么是潜在客户培育？ 的业务发展和支持工具（如知识库和支持文档）相结合，将在很大程度上帮助您扩大客户支持。
2. 拥有顺畅的入职流程
对于访问过您的网站、喜欢您的产品并实际注册使用该产品的客户，您会怎么做？好吧，您首先要顺利地引导他们，这是您的支持团队需要大量帮助的地方。
客户注册后，首先会收到一封友好的入 布韦岛商业指南 门电子邮件。通过此邮件后，您可以向他们发送视频形式的产品演示（额外提示：像许多公司一样使用Loom 录音）
您还可以查看Ed Shelley 为 Chartmogul 撰写的有关入职的优秀指南。对于处理越来越多用户的小团队来说，客户入职不会是一个挑战。