无论您身处哪个行业,您都知道并非所有潜在客户都是平等的,这意味着仅生成潜在客户是不够的;您需要生成高质量的潜在客户,以免浪费时间和金钱。潜在客户质量有多重要?据Marketo 称,潜在客户质量提高 10%可带来40% 的收入增长 。
什么是潜在客户质量?
潜在客户质量是衡量特定潜在客户转化为付费客户的可能性或特定潜在客户能为您的公司创造多少收入潜力的指标。由于潜在客户本质上只是您获得的对您的产品或服务感兴趣的人的信息,因此从业务角度来看,对所有这些潜在客户进行排名是合理的。
通过衡量潜在客户质量,销售团队可 印度电话号码列表 以专注于特定的潜在客户,而不是低效地分配资源,试图转化那些对成为付费客户兴趣不大或收入潜力不大的低质量潜在客户。根据 Salesforce 的数据,拥有潜在客户评分方法的公司的投资回报率是没有任何潜在客户评分标准的公司的 138%。
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每家公司都有自己的方法来衡量潜在客户的质量。然而,一种常见的方法是根据某些标准为潜在客户分配分数,例如 BANT 标准(预算、权限、需求、时间表)。然而,BANT 主要用于 B2B 营销,即使在那里,关于其持续相关性的争论也很激烈。BANT 假设与潜在客户进行电话联系,但在以在线营销为主导的营销世界中,这并不是一个有效的假设。
其他可能的评分标准包括:
- 从你的网站下载过磁力链接的用户
- 浏览过产品页面、结帐购物车或定价页面的潜在客户
- 通过电子邮件或电话向您的销售团队询问您的产品/服务的人
- 特定潜在客户的收入潜力
公司可以通过将营销软件与客户关系管理 (CRM) 系统相集成,根据一组潜在客户评分标准对潜在客户进行细分。
需要注意的是,并非所有具有高转化可能性的潜在客户都默认为高质量潜在客户 — 潜在客户可能非常有可能转化,但盈利潜力却很低。这是潜在客户质量概念的最大问题之一 — 不同的人对质量的定义不同。因此,营销和销售人员共同制定双方都同意的合理潜在客户评分标准可能会有所帮助。
大量不良线索是堵塞销售渠道的最快方法。如果您撒网太广,是时候重新评估如何以及从何处获取线索、什么是好线索以及为什么有些线索会如此迅速地流失。以下是一些工具,可帮助您最大限度地提高线索质量。
1 定义什么是合格的潜在客户
在您的公司中,谁来决定什么是好的销售线索?如果您不知道,或者您认为找错了人,那么可能是时候让销售流程中涉及的每个人都坐下来,为您的企业定义一个合格的销售线索了。
这个人是否只是您目标市场中的一员?这个人是否基于您网站访问时的行为?这个人是否同意亲自听取您的推介?
如果您的销售团队需要立即跟进每一个细节,那么您就会浪费时间去寻找合格的潜在客户,因此定义什么是合格的潜在客户非常重要。
2. 确定潜在客户来自哪里
您从哪里获得最佳潜在客户?确定潜在客户来源,以便您可以微调潜在客户生成流程。
考虑使用 Google Analytics 或 Oktopost 等工具来查看您的指标并确定您的优质潜在客户来自哪里以及哪些活动、推荐人和渠道为自己付费。
了解这些信息后,您可以将更多时间投入到最有效的渠道,甚至可以考虑消除那些无法填补您的潜在客户渠道的渠道。
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3. 部署数据丰富工具
要与潜在客户建立联系,您需要找到一种联系他们的方法。您可以搜索 LinkedIn、运行 Google 搜索并搜索社交媒体渠道以寻找潜在客户,但要找到合适的人,然后找到他们的联系信息需要花费大量时间。
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使用数据充实工具可以减轻部分工作量,这些工具可以帮助您建立潜在客户列表以及可靠的联系信息。以下是一些值得考虑的工具:
将域名转换为完整的公司资料,并将联系信息直接添加到您的 Salesforce 帐户中,以更快地转换潜在客户。Lusha 甚至可以自动丰富您的所有联系人并在电子表格中更新您的联系人。
当潜在客户输入到您的 CRM 和营销自动化系统时,InsideView 会自动添加缺失数据,从而增加干净、可操作的潜在客户数量。
通过连接第三方应用程序来收集数据,从而简化您的销售渠道,然后创建自己的一套规则来使用 Openprise 清理数据库。
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#4 使用潜在客户生成工具
不要自己寻找潜在客户,而是让他们主动找上门来。怎么做?使用一些潜在客户生成工具,例如:
促销简单
创建自定义抽奖、注册表格和竞赛,将其添加到 Facebook 页面和网站以产生潜在客户,然后将其集成到电子邮件服务提供商中。
社会指南针
这款一体化应用程序可以梳理推文,找到有购买意向 BtoB 公司的网络成功技巧 的当地人,让您能够回复报价,从而在 Twitter 上找到优质潜在客户。
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#5 使用管理应用程序确定潜在客户的优先顺序
在生成潜在客户时,您需要一种方法来管理它们。尝试以下工具,它们可以帮助您确定潜在客户的优先级并跟踪重要指标(例如每个潜在客户的费用):
加速
此销售加速解决方案可以实时对销售线 电话线索 索进行分类、优先排序和重新排序,从而帮助您的销售代表确定何时给谁打电话。
真正简单的系统
使用此潜在客户跟踪应用程序跟踪每个潜在客户、每个机会和每次销售的成本来计算您的投资回报率。
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包起来
通过确定什么是合格的潜在客户、列出最佳潜在客户渠道并整合多种工具,您将能够接触到比您想象的更多的潜在客户。潜在客户开发是一个耗时的过程,但如果您采取战略性方法,您可能会看到可观的投资回报。