您有一条热门线索需要立即关注,并且您打电话确保他们能够顺利完成销售流程。但是您的冷门线索怎么办?您该如何处理它们?
您可能已经知道,冷线索是那些尚未准备好购买的人。他们也是那些已经收到您发送的电子邮件但尚未打开或与之互动的人。
冷线索是每个销售渠道中自然出现的线索。但是,您必须确定哪些线索是热线索、冷线索或冷淡线索。
识别你的潜在客户
确定潜在客户是热门还是冷门的最佳方法是给他们打分。您可以根据自己的需求创建一个分数表。为潜在客户的各个方面分配分数。此时,我们的买家角色将派上用场。
在为客户分配分数时,请使用任何 约旦电话号码列表 过去的信息来帮助您做出明智的决定。例如,如果您认为大公司的销售部门更有可能成为客户,请在他们的销售头衔和公司规模方面给他们更高的分数。
假设客户服务代表获得 5 分,因为他们不太可能对您的服务感兴趣,而销售经理获得 10 分,因为他具有购买决策能力。此外,拥有 50 名以上员工的公司获得 10 分,而拥有不到 20 名员工的公司获得 5 分,因为他们可能不需要您提供的服务。
您可能希望包含在积分系统中的其他标准包括:
- 潜在客户与您的业务的互动程度
- 做出购买决定之前访问的页面数量
通过对潜在客户进行评分,您可以根据潜在客户的热门程度来定位您的信息。只需确保您收集了正确的信息,这样您就可以准确地对潜在客户进行评分。如果您知道特定人群对您的服务/产品感兴趣或他们更有可能购买这些产品,您可以给他们更高的分数,使这些潜在客户更热门。以下是如何
然而,有些线索却冷若冰霜。你该如何处理它们?线索冷若冰霜并不一定意味着情况无望。事实上,有很多方法可以恢复线索并让它们重新升温。
说到对潜在客户进行分类, 可以帮助您开始使用预测潜在客户评分系统对潜在客户进行排名和分类
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让你的电子邮件对他们有吸引力
如果您发现一组您发送的任何电子邮件,请不要放弃他们。相反,将他们分组并撰写一封专门针对他们的电子邮件。想出一个能激起他们兴趣
它可以沿着这些思路进行:
您好。我们注意到您没有打开我们发送的电子邮件。让我们帮助您找到您要找的内容。您可以与我们的任何一位代理交谈,以便他们回答您的问题。如果您不感兴趣,请单击此处取消订阅。
如果有人退出您的电子邮件列表,那也没关系,因为向那些不想要的人发送邮件是没有意义的。
突出显示新内容
如果之前与您互动过的潜在客户失去了兴趣,您可以 引入营销自动化存在的问题及操作注意事项 向他们发送一些有关您公司的新信息,以重振他们的兴趣。这可能是新产品/服务、新定价或可增强他们体验的新功能。不要错过机会,告诉他们。
用任何有关贵公司的新消息作为标题 – 查看我们的新定价或新产品功能,以提高团队效率。发挥创意,让那些冷淡的潜在客户再次兴奋起来。
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带着礼物来
如果冷淡的潜在客户仍有可能被重 电话线索 新吸引,那就想办法重新吸引他们。说到重新吸引他们,没有什么比礼物更有效了。这些礼物可以是免费咨询、电子书、折扣或优惠券代码——任何能为他们的业务增加价值的东西,同时让他们有点热情。如果一家公司看到你能为他们提供有价值的东西,他们就会想和你建立关系。
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尝试新渠道
一遍又一遍地给潜在客户打电话或发送电子邮件可能会让人厌烦。这甚至会损害您的发件人声誉。那些没有打开您的电子邮件但又没有取消订阅的人可能会感到沮丧并将您标记为垃圾邮件。
不要这样做,尝试不同的方法来吸引这些冷门潜在客户。例如,您可以尝试在您的网站上投放弹出式广告,针对那些仍在访问但不会打开电子邮件的人。
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不要让冷导线冻死,让它们暖和起来!
冷门线索不必消失。即使他们没有立即决定购买,你仍然可以通过定期与他们保持联系来恢复他们的活力。还需要一个团队来帮助你直到他们做出决定。最重要的是,通过向他们提供对他们的业务有价值的东西,向这些冷门线索表明你正在与他们建立关系。