然而,许多营销人员都是凭直觉或通过实践获得技能来做到这一点的。然而,要在营销中使用 STP 完整形式并充分利用该方法,需要理解该理论。
在本文中,我们将介绍 STP 的含义、知名品牌在现实世界中如何使用它以及该方法的理论策略。在本文结束时,您将了解使 STP 营销有效所需的一切。
什么是STP营销?
STP 营销其实很容易定义和解释——STP 代表“细分、定位和定位”。简单来说,STP 流程将三种不同的营销方法结合成一个模型。在实际应用中,STP 营销意味着创建市场细分、定位选定的细分市场并相应地调整产品或服务定位。
STP 营销的重要性怎么强调都不特殊数据库为过。它带来了营销分析许多优势。例如,91% 的消费者更有可能从提供个性化和相关优惠的品牌购买商品。此外,80% 的常客只会从提供个性化体验的品牌购买商品。
简而言之,STP 营销就是让消费者的上述偏好对你有利而不是不利的方法。
细分目标和定位策略
分割
我们在之前的博客文章中已经什么是电子邮件标头?定义、设计示例非常详细地讨论了细分。不过,我们将简要介绍一下细分,因为这是 STP 营销的第一步。
细分是将特征分配给整个客户群,并根据获取的数 据将他们营销分析分成几个不同的受众。有四种类型的客户细分经常使用:
地理细分:基于位置、国家、州、地区等。
人口统计细分:基于年龄、性别、职业等。
行为细分:基于用户与您的网站、搜索引擎优化ebl应用或商店互动的原因、方式和频率。
心理细分:基于生活方式、习惯、爱好、活动等因素。
当然,可以创建四个以上的细分市场,但上面列出的细分市场是最常见的。然后,它们将用于决定哪种类型的广告以及哪种类型的产品或 STP 客户服务对这些细分市场最有吸引力。
细分和定位受众的最佳方法之一是使用电子邮件营销。这种方法快捷、简单且经济实惠。
另请阅读:电子邮件列表构建:13 种电子邮件列表构建策略
定位
当你创建了四个或更多细分市场时,就该找到最有价值的细分市场了。通常,如果你已经在这个行业工作了一段时间,找到最赚钱的细分市场是直觉的。
但是,您可以采用不同的方法,并使用数据来支持定位。某些数据点可以帮助您找到理想的细分市场:
规模:细分市场越大、增长潜力越大总是更好。
盈利能力:计算盈利能力可能有点困难,但考虑客户生命周期价值(CLV)和其他数据是预测细分盈利能力的好方法。
可达性:作为盈利能力的必然结果,可达性 是另一个重要的数据点。通常,客户获取成本 (CAC) 与盈利能力指标对冲是一个很好的结论。
虽然需要考虑的数据点还有很多,但结合规模、增长、盈利能力和可达性,你就能得出简单但有力的结论。定位可以更加准确,但资源成本也会随之上升。对于许多企业来说,以上三个数据点就足够了。
另请阅读:什么是目标营销?定义、策略和示例
定位
完成其他两个步骤后,自然会出现一个问题:如何最好地定位产品或服务?定位的目标是在个人层面上与受众建立联系,更重要的是,让自己在竞争中脱颖而出。
在讨论定位的三个重要因素之前,重要的是要注营销分析意沟通部分。每个定位都是通过一些应该引起观众共鸣的内容来完成的。使用买家角色或至少分析客户提供的原因和反馈将让您制作出更具吸引力的沟通。
然而,当仅考虑定位时,有三个重要因素需要考虑:
象征性定位:又称生活方式定位。您可以通过询问投射什么样的形象来了解象征性定位。几十年前使用的“万宝路男人”广告就是强有力的象征性定位的一个典型例子。
功能定位:您的产品或服务解决哪些具体问题以及如何让人们的生活更轻松。
体验定位:你的产品和服务给顾客提供什么样的体验和情感。
再次,还有更多的定位因素需要考虑;然而,在大多数情况下,这项工作都是多余的。
支持您对定位的理解的最佳方法之一是写营销分析出您对产品和服务“为什么、是什么、如何”的想法。然后收集所有符合至少一个因素的客户提供的反馈。这样的细分定位和定位示例使您能够更客观地了解您的产品和服务的定位方式。
STP 示例和案例研究
许多全球品牌都采用 STP 方法取得成功。虽然每家公司对 STP 框架的使用方式不同,但都从中获益匪浅。我们针对几个知名品牌列出了 STP 营销示例和案例研究,以便您更好地利用该策略。