它需要花费大量时间来寻找潜在客户、撰写电子邮件和打电话,其中许多都是吃力不讨好的工作。
事实上,大约五分之二的销售代表表示潜在客户挖掘是销售过程中最难的部分(相比之下,三分之一的人表示是成交,五分之一的人表示是潜在客户资格审查),这并不奇怪。
勘探工作的挑战之一在于形势的压力。大多数情况下,风险都很高。每月创造少于 50 个新机会的公司中有四分之三未能实现其收入目标,而每月创造 101 至 200 个新机会的公司中只有五分之一无法实现其收入目标。
换句话说……如果您的潜在客户开发不达标,那么您实现销售目标的机会就很小。
销售潜在客户开发的定义是什么?
根据定义,销售勘探涉及寻找并联系您的产品的潜在买家或客户(也称为潜在客户),目的是将他们引入销售渠道,他们将一直留在销售渠道中,直到他们准备好向您购买产品。
这就是为什么良好的勘探如此重要:你越善于找到你的产品能够满足其需求和痛点的潜在客户,你就越有可能将他们转化为销售。
潜在客户与潜在客户
重要的是要知道“潜在客户”和“潜在客户”不是一回事,不应互换使用。所有潜在客户都是销售线索,但并非所有销售线索都是潜在客户:
潜在客户是对您的产品表现出兴趣的潜在客户;例如,他们可能订阅了您的时事通讯、下载了电子书或阅读了您的最新博客。但它们现在不一定适合您 马来西亚赌博数据 的业务。与潜在客户的对话往往是相当单方面的:他们可能会阅读您的内容,但不要指望他们联系您或回复您的电子邮件。他们实际上是您邮件列表中的陌生人。
另一方面,潜在客户是符合您的客户形象、有必要的预算并且对您的内容感兴趣的潜在客户。
为什么销售前景如此重要?
要了解销售勘探为何重要,您需要了解销售流程以及人们如何做出购买决策。
Smartbound 销售总监 David M. 分享了您应该掌握销售勘探的四个主要原因。
充实你的管道
销售潜在客户开发是保持您的业务不断增长的生命线。
“管道是生命线”是我在该机构工作的 您是否追踪您的营销投资回报率? 每一天都牢记的口头禅。现在,我在一家营销和销售部门合一的公司工作,积极参与营销活动并负责销售团队。
我们通过多种方式开发管道,但我们的主要关注领域是:
- 我们网站上的联系表和会议日程表
- 通过表格联系我们的人员的电话联系方式
- 利用 MQL(营销合格线索)进行销售线索培育
如果您没有创建渠道的方法,您的销售团队就会陷入困境。
管道对于业务增长来说非常重要,因为它解释了已取得的成就、正在进行的进展以及目标客户群体。这也使您的团队负责预测。如果没有管道,这一切都不可能实现;如果没有努力和目标的记录,您的企业将面临更多的问题而不是答案。
从小处着手很重要,因此要从内部着手,了解谁是你的理想客户,建立你的买家角色,并致力于可以根据需要进行衡量、审查和调整的 KPI。
成为值得信赖的顾问
销售勘探的意义远比标题所暗示的要大得多。担任此职位,您是您所代表的公司值得信赖的顾问。
我喜欢成为与客户、产品、服务等相关的 意大利电话号码 所有领域的主题专家。然而,成为该领域的专家并不是一件容易的事,并非一朝一夕就能实现。
除了勘探工作之外,您还需要注重培训和学习/发展,以保持您的团队敏锐。如果您尚未处于扩展阶段,请不要担心。您可以让一线经理处理此事,直到您可以指派某人承担销售支持角色。
我记得接到过无数
个客户的电话,他们已经使用某种产品多年,但他们联系我是为了了解趋势、新发现,甚至只是想聊聊他们的体验。他们很看重它给他们的账户带来的个人风格并且不希望它被忽视。有一家公司甚至想给我寄一把定制的吉他;但由于这违反了我们与客户签订的合同,因此我不得不婉言谢绝。
销售潜在客户开发可以让您的团队感受到这一点。每一个电话、每一封电子邮件、每一条 LinkedIn 消息都是向潜在目标介绍自己和增加价值的又一步。