Hype Digital 机构的同事与我们的读者分享了应用杠杆框架策略的宝贵技巧，他们使用该策略进行自己的实验。
CRO 中的杠杆框架是指识别并关注用户旅程中能够显著影响转化率的关键“杠杆”或影响领域。简而言之，杠杆是任何影响用户行为的 UX 功能。
Lever Framework 是一个用于定义和分类影响在线网站用户行为的不同用户体验特征的系统。他们使用的五个杠杆是：
- 可用性
- 动机
- 理解
- 相信
- 成本
每当机构团队考虑运行一项新测试时，
它都会将一个（或多个）杠杆与运行该测试的原因联系起来。这有助于他们专注于通过测试想要实现的目标，并了解他们将要解决客户的哪一部分情绪。让我们仔细看看这些杠杆。此 Lever Master 涉及用户转换时必须采取的实际和现场步骤。例如，简化导航、调整 CTA 并改善内容发现。
在 Hype Digital 机构的 Laevers 框架中，动机是与用户通过购买产品或服务所能获得的利益相关的主要杠杆。例如，通过使用游戏化和其他增加参与度的方法，使产品对用户尽可能有吸引力。
它指的是网站解释产品/服务或
公司信息的程度。例如，上下文解释和交互元素，以确保用户在尝试了解产品时没有任何疑问。
在该机构的 Laevers 框架中，信任是 instagram 数据 关于用户在与网站互动时所做的风险评估。例如，在整个平台上整合信任建设元素和一致的品牌推广。
成本是指用户在购买或使用产品时遇到的成本，无论是金钱成本、精力成本还是其他成本。例如，最大限度地减少用户努力，同时最大限度地提高参与度。
Lever Framework 是 Hype Digital 团队日常用来辅助决策的研究和测试过程的基本部分。
开始使用 Lever 框架：基本技巧
首先分析您的网站，确定哪些杠杆需要注意。使用 Google Analytics 等工具来监控用户行为。查找跳出率或放弃率高的页面。例如：
- 如果用户放弃结账，您可能需要关注“成本”杠杆（例如简化参与或降低感知成本）。
- 如果您的产品页面流量高但参与度低，您可能需要改进“理解”（例如，提供更清晰的描述）。
Hotjar 或 Clarity 等工具可以帮 hubspot 营销自动化平台的可视化系统 助您观察用户如何与您的网站互动。用户导航时是否遇到困难？这表示“可用性”杠杆。没有响应你的号召性用语？这可能表明缺乏“动力”。
从调查、聊天记录或评论中收集直接信息。如果用户经常提到诸如信任或困惑之类的担忧，请关注相应的杠杆（“信任”或“理解”）。
通过结合来自这些来源的数据，您可以确定最有可能影响用户行为的杠杆。
如何选择实验页面
从流量最高且最接近转化的页面开始，因为它们往往会产生最直接的影响。这取决于您的网站目标，但以下是按页面类型和杠杆进行的细分：
- 主页：关注“动力”和“信心”。确保您的价值主张明确，并且奖项、认证或推荐等信任信号清晰可见。
- 产品页面：重点关注“理解”和“动机”。确保您的产品描述、图片和优点易于理解且具有视觉吸引力。
- 结帐页面：重点关注“成本”和“可用性”。简化完成购买所需的步骤并减少努力或摩擦点。
- 定价页面和产品比较部分：重点关注“成本”。这些领域应该尽量减少感知的承诺或风险，例如提供灵活的付款方式等。
“关于我们”或“联系我们”页面：
重点关注“信任”。使用这些页 西班牙比特币数据库 面可以通过强大的品牌、客户推荐和清晰的联系信息来建立信誉。
- 常见问题：重点关注“理解”和“信任”。
通过确定哪些杠杆对应于用户旅程的特定区域，您可以计划产生有意义结果的有针对性的实验。