本周，Brandwatch 推出了数字消费者情报 (DCI) 评估。该工具可以帮助组织了解他们可以改进的领域，以便在 DCI 中成熟。
英国电信品牌规划与战略洞察经理亚当·米尔斯 (Adam Mills) 是首批尝试该评估的人之一，我们采访了他，了解他是如何发现该评估的，以及他对其背后理论的看法。
评估
DCI 评估要求组织通过数字洞察来审视其当前的行为和绩效，从数据 whatsapp 号码 治理到洞察在团队之间的共享程度以及洞察如何融入组织的整体文化。
当我们问 Adam 觉得这份报告怎么样时，他首先表达的是如释重负。“这份报告非常全面。它确实涵盖了全球业务，我填写这份报告时最大的担心是，它不会考虑像我们这样的企业，因为我们在许多国家开展业务，我们的同事遍布世界各地，”他说。
令 Adam 兴奋的另一件事是 DCI 评估和随附的成熟度模型提供的通用语言和框架。
他说：“我认为它能让你在 Now You Know 等会议上，以及在 Slack 频道或Brandwatch Community 等平台与其他行业专业人士进行更深入、更有意义的对话。你可以问‘你在这个领域做得很好，而我们却不是——在过去的两三年里，你经历了什么才达到这一点？’我认为它能让你集中注意力，让你有能力朝着正确的方向前进。”
该框架还使洞察团队能够建立商业案例，以便在他们的活动中投入更多资金，这最终将提升他们在整个组织的影响力。
亚当·米尔斯
BT 品牌战略与规划洞察经理
“这样的事情是制定未来战略的基石——能够确定自己在某些领域很强大，并且可以继续发展，而在其他领域则需要改进。能够清楚地看到我们所处的位置，让我们有机会建立进一步持续改进的商业案例。”
理论
DCI 评估与最近发布的 DCI 成熟度模型密切相关。
对于 Adam 来说，模型是他很早就需要的。
亚当·米尔斯
BT 品牌战略与规划洞察经理
“现在，企业非常重视社交数据和数字数据。但到 台湾数据库 目前为止，还没有办法衡量组织的表现。DCI 成熟度模型是一个框架，它支持组织内部以及与该领域的其他专业人士进行更深入、更有意义的对话，帮助组织不断成熟并相互学习。”
DCI 成熟度模型可以帮助品牌大致了解自己所处的阶段。同时，DCI 评估可以根据不同的标准对品牌进行评分，并提供切实可行的改进建议。
DCI 成熟度模型和评估的基础是六个关键支柱：治理、洞察流、洞察速度、数据文化、实验和客户之声战略。