您的脑海中可能浮现着奖励卡和忠诚度计划的画面。虽然这只是其中的一部分，但客户忠诚度远不止于此。
什么是客户忠诚度？为什么它如此重要？
在社交媒体和在线评论网站时代，您的最佳客户是您最重要的资产。根据 Qualtrics 的数据，93% 的客户在购买产品之前会阅读在线评论。忠实客户的赞扬（或抱怨）通常是客户在评估您的业务时首先看到的内容。
更不用说，积极的客户口碑在吸引新客户时是一个很大的 whatsapp 数据库 优势。当客户喜欢你的品牌时，他们会谈论它。美国运通全球报告发现，90% 的美国客户会与他人分享他们的品牌体验。
如果你考虑到超过81% 的客户更信任来自家人和朋友的推荐而不是来自公司的推荐，那么这是一个令人兴奋的消息。
显然，忠诚、满意的客户是您最有力的营销工具之一。但企业如何才能激发这种持续的支持呢？
什么可以建立顾客忠诚度？
归根结底，消费者正在寻找最优惠的价格。虽然这其中肯定存在细微差别，但我们最近的《客户忠诚度报告》发现，在讨论美国和英国的顶级零售商时，消费者非常积极地支持提供实惠价格的品牌。
大约 40% 的消费者品牌宣传讨论都提到，忠诚于某个品牌是因为这些品牌提供优质产品和合理价格，这成为消费者在网上推广顶级零售品牌的首要原因。能够在价格和质量上展开竞争的企业最有可能激发客户的忠诚度。
不过，尽管客户忠诚度往往包括节省和奖励，但如今的客户对公司在幕后所做的事情越来越感兴趣。
贵公司是否积极为社会正义事业做出贡献？贵公司是否考 比特币数据库 虑过包装的可持续性？贵公司的员工待遇好吗？
配送也是人们支持某个品牌的一个重要原因。根据 Brandwatch 的数据，在美国和英国顶级零售商的所有宣传讨论中，提到配送的社交帖子约占 20%。
解决配送问题应成为零售品牌在 2021 年的首 台湾数据库 要任务——这将使消费者更满意、更忠诚，增加在线宣传，减少在线诽谤
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