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营销人员为何应关注人工智能

保罗预测,人工智能每年将给企业带来数万亿美元的收益。实际上,每天有数十种消费应用都在使用人工智能,从 Netflix 推荐观看的节目、谷歌地图重新规划事故路线,到亚马逊预测你接下来会买什么、Gmail 帮你完成句子。然而,大多数人都不知道人工智能是什么,也不知道它是如何工作的,因为他们没有意识到机器学习正在执行这些任务。

人工智能让你的生活变得更美好,让一切变得更便捷、更个性化,营销和销售领域也正在发生同样的事情。我们使用的软件会随着时间的推移变得越来越智能。有了它,营销人员将能够个性化并大规模开展业务,而这种方式目前受到人类营销的限制。

人工智能将改变营销职业

人工智能可以帮助你的企业做出更好的营销决策,并引导客户关注你的品牌。新技术将改变我们 洪都拉斯电话号码库  作为营销人员的工作,就像它改变了我们生活中的其他一切一样。这意  广告文案的完整性  味着新的职业道路将会打开,我们的工作将会更加愉快。

很多营销人员会对 3 年后的结果感到惊讶,但只有特定群体会立即了解智  新加坡电话号码   能软件的潜力并找到这些工具。通过这样做,他们比那些仍然害怕探索人工智能的同行领先多年。也许这个话题太抽象或太难以理解。无论出于何种原因,那些没有找到更智能的营销方式的品牌将被那些找到的竞争对手远远甩在身后。

消费者期待人工智能带来的好处

过去十年,消费者习惯于放弃数据和隐私,以换取个性化和易用性。人们已经开始期待公司在向他们推销产品时提供一定程度的个性化,即使是在 B2B 环境中也是如此。任何不顺畅或无摩擦的购买体验都会令人沮丧。人们想要人工智能带来的便利。

什么是人工智能?

从营销角度来看,需要了解一些有关机器学习和深度学习以及它们实际工作原理的基本知识。首先,驱动机器的软件本质上是愚蠢的。机器无法看、听、理解或说话。人工智能只是一个总称,意为让机器“更聪明”并赋予它们类似人类的能力。

例如,Alexa、Siri 或任何其他语音助手都无法立即理解任何内容。这些工具经过训练,可以听取人类语言、理解其含义、处理它并为您的查询生成最佳响应。

对未来结果的预测

人工智能的主要子集称为机器学习。用最简单的术语来说,它根据历史数据对未来结果进行预测。这类似于几十年来一直在做同样事情的数据科学。不同之处在于,随着更多、更新的数据可用,机器学习会不断改进,并根据这些信息做出预测。

例如,谷歌地图并非由人工输入路线指引来为人们在驶出出口、遇到事故或在路上做其他事情时重新规划路线。它使用来自多个来源的数据点来预测您驾驶时的更好路线。

在职业生涯的日常工作中,你会发现自己每时每刻都在做出一系列预测。营销人员每天都会根据过去人类的行为做出一系列预测,包括要写什么、在何时何地发布、在广告上花多少钱、颜色、艺术和设计等等。然后他们就希望得到最好的结果。这些预测中的每一个都是可以应用机器学习的一个例子。

收听节目,了解更多使用人工智能预测人类行为的产品示例。

探索满足您需求的人工智能

许多公司声称他们利用了人工智能,但事实上并没有。这实际上已成为该行业的一个主要问题,也是 Paul 过去几年一直在努力解决的问题。许多实体会说他们使用机器学习、深度学习或神经网络。营销人员作为潜在客户,必须判断这是否属实。

提出尖锐的问题,了解该技术在流程中的具体用途,以及它将如何使您的公司更高效、更智能。向销售该技术的销售人员提出挑战,看看他们是否真正了解它。告诉他们运行一项技能或流程需要多长时间或花费多少,并询问他们的机器如何使其更快或完全消除它。

然后让他们进行演示和演练。如果你无法理解底层技术,可以找公司外部的人来向你解释。

社交营销人员使用人工智能的方式

人工智能应用几乎可以应用于任何领域。如果你恰好在一家拥有无限数据和工具预算的大企业工作,那么你的世界就在你的掌控之中!尽管中小企业营销人员可能需要付出更多努力才能找到所需的工具,但几乎每家企业都可以使用人工智能。

Paul 概述了人工智能对各种规模公司的社交媒体营销人员的几种实际应用和好处。

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