个性化曾经是为客户提供的一种好东西。如今，它已成为一种期望。 在亚马逊、星巴克和 Spotify 等科技巨头推动的超个性化体验世界中，个性化标准已经很高。Salesforce 的最新数据显示，72% 的消费者和 89% 的商业买家希望品牌能够了解他们独特的需求和期望，66% 的消费者如果觉得自己被当成一个数字来对待，很可能会更换品牌。
这表明个性化是战略重点
以下是实现个性化的六大挑战。 全渠道战略：消除渠道 斯里兰卡电话号码数据 孤岛 谈到个性化，孤岛是个问题。但是，为了实施全渠道战略，你必须接受孤岛带来的挑战，游戏和专业市场处理器和芯片制造商Nvidia的个性化项目策略师 Maria Efstathiou 表示。 “目前，整合我们现有的渠道是一项艰巨的工作，”她说。
我们在全渠道
活动中执行了大量代码来实现个性化。我们必须优先考虑个性化活动，因为目前我 比特币数据库 们实际上没有足够的带宽来为日历上的所有活动进行个性化。” 挑战不仅在于数据分散在多个接触点，难以统一。在许多企业中，来自不同部门的数据也是分开保存的，实际上是孤立的，因为每个部门都专注于自己的目标和任务。 这时全渠道战略就变得至关重要。
需要消除孤岛效应
以促进部门间的有效协作。 Cyberian Data 首席数据官Edward Chenard表示：“孤立的数据往 不丹商业指南 往会导致对客户意图的了解和理解受到限制。缺乏了解会导致创建的内容与客户不太相关，也不太吸引客户。全渠道数据收集方法更好，尽管仍然不是完美的解决方案。它可以帮助更好地了解客户在不同设备和时间的旅程。” 相关文章： 孤岛如何扼杀你的全渠道战略 管理数据隐私法规、合规性整合我们现有的渠道和第一方数据 过去几年，欧洲《通用数据保护条例》（GDPR）和《加州消费者隐私法案》（CCPA）等法律相继出台，旨在规范客户数据的收集和使用。更多监管措施即将出台。但这并不一定是障碍。Efstathiou 表示，在 Nvidia，严格遵守 GDPR 实际上是一种优势。负责监督 GDPR 合规性的团队对我们的成功至关重要，”她说。“他们最终决定了我们在项目中可以做什么和不能做什么。” 其他合规障碍包括对第三方数据（如第三方 Cookie）使用的限制。虽然源自客户正在使用的网站的第一方 Cookie 正在成为有价值的跟踪信息来源，但第三方 Cookie 可能仍将是用户不断变化的兴趣和需求的重要数据来源。