本博客是我们与 GlobalLinker 合作的第一个会员聚焦活动的总结。
新冠疫情给包括中小微企业和银行在内的企业带来了接触和服务客户的全球性挑战。全球范围内的封锁和封锁浪潮为企业数字化运营铺平了道路，数字化已成为维持正常业务的必要条件，更不用说发展了。在接受这一数字挑战的过程中，金融服务提供商 (FSP) 获得了一个机会，通过提供融资以外的服务，更多地参与到中小微企业客户和更广泛的社区中。因此，融资以外的服务并不意味着超越 FSP 的关注点，而是更接近其主要目标——即服务和支持中小微企业客户的发展。这一关键支柱支持甚至改善
了他们可以向中小微企业客户提供的金融服务。
上周，中小企业金融论坛推 比利时电报数据 出了一项新计划，为会员机构提供一个平台，分享知识、经验以及他们认为与全球中小企业金融家社区相关且有用的特定产品和服务。该计划的第一版由 GlobalLinker 推出，GlobalLinker 是一个由人工智能驱动的中小企业网络平台。
本次会议由GlobalLinker总裁、东盟和全球金融服务主管 Satyam Agrawal主持，联合银行副总裁兼中小企业客户体验部门主管 Jaypee Soliman 和ICICI 银行活期账户产品主管 Amit Dave 也参与其中。
尽管中小微企业规模小、类型多样，但它 永恒的零售概念彻底改变购物方式 们对全球经济以及各国经济各组成部分的贡献却十分巨大。然而，这种巨大的贡献与它们各自的购买力并不相关。因此，中小微企业无法通过谈判获得更便宜、更好的交易。
GlobalLinker 提供了一种商业上可行的数字解决方案，它不仅限于融资，还专注于通过网络、电子市场（可接触交易、供应商和其他服务提供商）发展中小微企业社区。GlobalLinker 平台已连接来自 150 多个国家的约 35 万家中小企业，建立了超过 10 万笔交易、20 万个列表和 120 万个连接。
Satyam 强调了为实现上述目标而采取的不同行动。首先，数字化名片——以简化寻找供应商的过程。其次，数字化产品目录。这需要创建一个电子商务市场。这个数字市场将个体中小微企业和供应商聚集在一起，降低供应商的采购成本，并根据中小微企业的集体购买力提供较低的价格。GlobalLinker 还与公共部门、行业协会、航空公司、电信公司和私人银行合作，
这也为其他中小型企业加入该平台创造了切入点。
随后，Jaypee Soliman和Amit Dave分享了他们在各自机构和市场实施GlobalLinker平台的经验。
Jaypee 强调了联合银行的愿 阿尔及利亚领先 景，即拥有 100 万中小企业客户，占菲律宾注册企业的 100%。为了实现这一愿景，联合银行必须超越银行业务。这是因为融资可能并不适合所有客户。事实上，中小微企业的主要需求是增长，而不是融资。
Jaypee 使用“银行业务之前”一词来强调数字化市场（通过创建电子市场）、创建支付网关以及最终融资的能力。这种方法使平台变得顺畅无阻，甚至允许非客户企业（以及非正式企业）访问，并通过创建社区提供目的。顺畅无阻的社区使 Union Bank 能够将第三方服务提供商作为新客户纳入其中。此外，它为非正式企业考虑正规化提供了理由/创造了必要性。
Amit Dave 强调了客户增长与 ICICI 银行增长之间的相互关联。银行确实可以通过关注客户增长、提供融资以外的独特服务、数字化中小企业和提供增值解决方案来优先考虑自身增长。除此之外，中小企业还可以接触到通常只有大型企业才能获得的交易，并可以接触到网络群组和知识工具。
建立在线社区和市场不仅丰富了客户的业务，还为设计新金融产品和正确定位现有产品提供了重要见解。平台上的参与提供了关键数据点（或数字足迹），使银行能够使用其他形式的信用评分并为中小企业客户量身定制产品，以便在合适的时间提供合适的产品。反过来，正如 Amit Dave 所说，它发展了客户与银行之间更深层次的关系。
展望未来，我们可以看到 GlobalLinker 平台在多个机构和司法管辖区实施的重要性。尽管他们目前在印度、泰国和菲律宾开展业务，但他们正在寻求扩展到新大陆的其他国家。