假设每个人都像你一样工作当我被任命为销售经理时,我相信团队中的每个人都会像我一样工作。我花了很长时间才意识到,我没有达到目标,是因为团队中的一些人做得太少。最后,我制定了一个每周衡量 KPI 的框架。这有助于我的团队保持正轨并按照我希望的方式工作,从而帮助我实现目标。
2.仅根据经验进行招聘
随着我们规模的扩大,我需要在芝加哥聘巴林电话号码数据请两名销售经理。我聘请的这两名经理从事销售管理的时间都比我长,我根据他们的经验给他们开出了高薪。他们具备成功所需的一切,但做的太少,所以他们的经验并不值钱。随着时间的推移,我意识到仅仅因为经验而给人们更高的薪水并不是一个好策略。你应该在人们证明自己值得之后再给他们更高的薪水。钱是需要自己挣来的。
3. 推迟必要的解雇
您希望给人们时间,让他们在被聘用并完成入职培训后开始工作。我给了销售代表时间开始进行会议和交易,但您不能给人们太多时间。有些销售人员不会成功。有些人失败是因为他们懒惰,而其他人则只是没有懒惰。您越早识别这些人,就越好。如果您在短时间内没有看到成果,您必须做出决定来指导他们,为他们找到可以成功的角色,或者替换他们。
4. 无法识别不良销售代表
销售代表一直不在办公室。这似乎是件好事,但也可能表明他的声誉不好。在这种情况下,他在游泳池里待了好几个小时,所以我决定解雇他。在另一种情况下,一个糟糕的销售代表正在毒害我的其他销售人员。这对我来说是致命的。一旦你意识到他们不合适,就立即解雇他们。
5. 重视活动而非结果
偶尔,你会发现有人把所有的时间都花建立无可匹敌的优势并达成更多交易的有效策略
在电话营销上。这就是他们保住工作的方法。我发现这些人非常习惯打电话,而不需要参加会议或任何机会。我有过五次这样的经历。如果销售代表进行了大量活动却没有结果,你可能需要替换他们。不要留住那些认为没有结果的活动就足够的销售人员。
6. 允许低胜率
首先,您必须知道,作为销售经理,您有责任进行专业发展、B2B 销售培训和指导。这是确保您的团队取得成功的方法。您会发现,有些销售代表可以开会,但很少能赢得客户关系或业务。销售人员不必赢得每笔交易,但如果他们从未赢得过,您可能不得不更换他们。
7. 容忍费用虚增
有时,你会遇到销售代表虚报费用,他们发现从公司偷钱更容易增加收入。一旦你发现这种情况,你就别无选择。你必须解雇他们,因为他们是小偷。去找人力资源部,开始寻找另一个销售人员。你也可能遇到销售代表对客户撒谎或违反公司政bx 线索策的情况。你不能容忍这些行为。
8. 忽视不道德的行为
我很少因为销售代表的不道德行为而解雇他。其中一位销售代表急需用钱,而他的客户却没有付账。他取消了客户的多张发票,以加快佣金的发放。他当天就走了。他仍在偿还偷窃款项。
9. 接受持续表现不佳
有时,您尽了一切努力进行开发、B2B 销售培训和指导,但销售代表却始终无法达到目标。如果这种糟糕的表现持续很长时间,您可能不得不解雇他们。
10. 导致团队合作不顺
销售代表制造冲突、拒绝合作或破坏团队努力可能会对整体销售环境产生不利影响。消极情绪是唯一会传染给他人的癌症。不要因为一个人的团队活力差而失去销售团队,而要失去销售代表或整个团队。
快速阅读
销售经理应避免的关键错误
- 假设所有团队成员都像您一样工作:提供结构并每周衡量 KPI。
- 仅根据经验进行招聘,而不考虑绩效:按可证明的结果付工资。
- 推迟必要的解雇:当绩效没有改善时,采取果断行动。
- 未能及时识别和清除不良销售代表:在您的业绩受到更大影响之前将其清除。
- 依靠活动指标而不是实际结果:评估销售人员时要关注成功率。
关键绩效和道德问题
- 尽管经过适当的训练和指导,但胜率仍然持续较低。
- 忽视不道德的行为,例如虚报费用或违反政策。
- 在付出巨大开发努力之后,仍然接受长期表现不佳。