B2C 品牌旨在与个人消费者建立联系,而 B2B 公司则需要在漫长的销售周期内吸引组织内的各种利益相关者(从高管到日常用户)。这使得 B2B 营销变得更加复杂,因为公司必须为渠道中的每个角色和阶段找到正确的策略组合,才能吸引客户并创造价值。
另一方面,这种颠覆也为 B2B 营销人员创造了接触和吸引客户及潜在客户的新方式。以下是 B2B 营销人员必须利用的四个关键机会,才能在这个新时代取得成功。
追踪全渠道买家的旅程
虽然数字化转型可能会对业务的任何领域造成颠覆性影响,但营销是不能落后的一个领域。B2B 买家也是日常消费者,他们希望能够随 巴拉圭资源 时随地在自己选择的设备上访问相关、最新的内容。
为了赢得业务,B2B 营销人员需要满足这些需求并在关键时刻改善买家体验。然而,如果不能跟踪消费者在各种渠道和设备上的购买历程,就很难评估每次互动的价值,也很难确定哪些信息和策略能让潜在客户更接近购买。
为了提高效率,B2B 营销人员必须采用数字时代的技术,例如多点触控归因,它可以考虑全渠道买家的旅程并衡量每个营销接触点对期望的业务结果(例如填写表格或演示请求)的影响。通过更清楚地了解推动绩效的接触点,B2B 营销人员可以做出更明智的投资决策,以改善买家旅程并推动他们最关心的成功指标。
打破营销孤岛
B2B 公司通常非常孤立,即使在营销部门内部也是实现潜在客户生成目标的有效策略如此。很多时候,B2B 营销人员用于规划、执行和衡量其营销活动的技术平台都是独立运作的,使用不同的指标、报告和分类法,这使得很难看到全局。
B2B 营销人员需要能够整合和规范这些孤立系统中的数据,以便全面了解每个利益相关者和每次营销互动,从而实现预期结果。通过将受众和博目录绩效数据整合到一个集中式存储库中,B2B 营销人员可以根据关键受众分析和优化其营销绩效。
通过全面了解每个受众群体的有效方法和无效方法,营销团队可以齐心协力,最大限度地提高投资回报率,并提供更好的整体体验。
采用以人为本的方法
随着 B2B 营销人员不断转变策略,与高管和最终用户建立关系,他们的信息、内容和优惠也必须随之改变。传统的、千篇一律的营销和广告方法正在失败,因为它们没有考虑到复杂的人类行为如何影响 B2B 买家选择品牌和产品。
为了满足买家的需求,品牌需要与众不同且具有相关性。受众驱动的多点触控归因方法不仅能让 B2B 营销人员更深入地了解他们的客户和潜在客户是谁以及他们的行为方式,还能让他们清楚地了解高管和用户级人员中引起强烈共鸣的信息。然后,B2B 营销人员可以利用这种洞察力来提供满足每个人独特需求和偏好的定制信息和体验。
衡量品牌参与度
内容营销已成为一种流行且有效的方法,可提高 B2B 领域的知名度和兴趣。然而,许多 B2B 营销人员依赖多种指标、代理和基于调查的方法来衡量其内容和其他品牌活动的有效性。因此,他们很难将这些指标结合起来,以全面了解每个渠道和策略如何影响品牌参与度。
通过采用更先进的多点触控归因方法进行衡量,B2B 营销人员可以将多种类型的品牌互动活动(例如内容下载、登录页面访问、首次网站访问等)整合到单一货币中。这样一来,营销人员就可以确定哪些渠道和策略有助于提升品牌互动,并进行优化以推动品牌逐步提升。
虽然 B2B 组织在动态的 B2C 环境中的适应速度通常比同行慢,但如果 B2B 营销人员想在竞争中保持领先,他们仍然需要跟上变化的步伐。通过采用这四种策略,B2B 营销人员将深入了解哪些策略为每个重要受众带来最大利益,并引导他们的组织在当今以数字为中心的环境中取得更大的成功。