SiriusDecisions 报告称,近 60% 的营销人员认为其数据的整体健康状况不可靠。同样令人担忧。
干净、准确和最新的数据是每个高效销售和营销计划的命脉。它让您能够向关键客户传递个性化、相关且及时的信息。您的营销和销售团队是一致的。您知道首先要关注哪些客户。
不良数据对您的业务的影响是深远的。
- 1420 万美元——估计数据质量差每年给组织造成的损失
- 60% ——整体数据健康状况“不可靠”的公司数量
- +50 – 平均 B2B 联系人数据库中超过一半的记录未对齐
但事实是:您的数据永远不会完美。它不应该(也绝不能)妨碍您执行营销计划。
那么,您能做什么呢?
Engagio 战略营销主管桑德拉·弗里曼 (Sandra Freeman) 最近与我分享了她如何在数据质量下降和出现差异的情况下执行我们的 ABM 计划。
她的第一条建议是“首先,关注关键客户和顶级营销计划的数据卫生,让销售人员能够清晰地看到所显示的数据并对其充满信心。然后,实施持续的数据策略。”
从小处着手,快速赢得 ABM 胜利
正如您的账户并非生来平等,您的数据也并非生来平等。从最重要的数据开始。以下是 Sandra 建议从以下三件事开始。
对帐户和联系人执行数据清理突击检查
不要把海洋煮沸。从清理您的主要目标帐户和联系人开始。技术将是您最好的朋友。潜在客户到帐户匹配 (L2A) 是至关重要的第一步。
潜在客户到帐户匹配会将您的潜在客户和联系人映射到 CRM 中的相应帐户。通过使用先进的 L2A 技术,您可以使用模糊逻辑匹配电子邮件、公司名称和自定义字段。智能决胜局可处理重复帐户。然后,您可以根据帐户状态准确地路由潜在客户。最后,您可以使用准确的帐户数据(行业、员工等)来扩充潜在客户记录。
确保正确设置您的 Salesforce 营销活动
专注于您最优先的营销活动,确保您 巴基斯坦资源 的客户主管能够了解对客户产生最大影响的互动情况。例如,从现场活动、直邮、网络研讨会、内容联合、在线广告等开始。快速了解这些顶级营销活动的动态,然后逐步清理其余活动。
考虑选择性地推出参与度数据
拥有良好的参与度数据是 ABM 的关键。我们最喜欢的工具之一是 Engagio 的参与度趋势图。
但是,数据太多会拖慢您的进度。请考虑限制重要数据(例如参与度趋势图)的发布,以便只有已对其帐户进行初始数据清理的销售代表可以首先看到趋势图。然后在数据清理完成后,向更多销售代表发布 Salesforce View 更改。您可以设置 Salesforce 配置文件权限,以仅向某些人显示 Engagio(例如,ABM Pilot 中的 AE)。
只要您的团队拥有合适的人才,您就应该能够相对较快地完成这三件事。
话虽如此,您仍然必须制定持续的策略。
您正在实施的数据策略
为了获得长期成功,您需要将一些关键要素纳入您的战略中。
运行数据健康检查来分析当前数据的状态
要了解数据状态,数据健康检查是一个很好的第一步。此免费报告可以深入了解您的联系人数据的准确性和完整性,并生成数据质量分数,使营 2017 年 6 种增长黑客潜在客户生成技术 销人员能够了解信息差距和问题点。数据质量分数结果将通过里程表式评级系统说明,并附有关于您可以采取的数据清洁措施的报告。
设计联系人获取策略
保持健康的 ABM 运营意味着为所有帐户层级的每个帐户提供稳定的新联系人来源。根据您理想的买家资料,为这些帐户和购买中心提供最新的特定联系人。这是发展基于帐户的策略的最快方法。
有几种选择。许多顶级组织都使用以下选项的组合:
- 手动潜在客户生成:这是所有销售代表都应该学习掌握的技能。销售代表可以通过浏览社交网络、公司网站、聚会或会议以及博客、论坛或讨论板等手动查找联系人。
- 技术应用:许多数据公博目录司都开发了自己的联系人数据汇总方法。这是一个竞争激烈的领域,因此在签订合同之前,一定要对供应商进行适当的审查。
- 外包:这是以极低的成本获得优质潜在客户的好方法。它涉及与自由职业者(通常是海外)合作——这可能需要一些资源来建立和管理——但当你开始运作时,结果是值得的。
有关如何利用这些选项进行数据采集的更详细描述,请查看此博客文章。
实施持续的数据质量和发现策略
每季度清理一次是保持数据质量的最佳方式。这是您的运营团队的工作。但是,如果您的时间和/或资源不足,请考虑讨论获取净新联系人的方法,或与 Oceanos 锁定受众定义并每月或每季度获取“净新”联系人。
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由于您对高知名度的帐户抱有很大的期望,因此您最不希望看到的就是不准确、不完整或缺失的数据阻碍您的发展,或者更糟的是,导致您犯下严重错误。
但不要让这成为您现在执行 ABM 计划的障碍。从小处做起,清理我们顶级帐户的数据,然后实施持续的战略数据策略。