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营销人员应对组织隐私疲劳的 6 种方法

过去几年,一系列数据隐私法相继出台,从 GDPR 和 CCPA 到针对特定人群的 COPPA 等。企业别无选择,只能遵守,否则将面临不合规的后果。无论公司是建立基础隐私计划还是需要更新现有计划,都很容易被需要解决的法律数量所淹没。这一挑战导致了一种被称为“隐私疲劳”的现象,反映了这些法规的压倒性。

 

隐私疲劳对业务运营的影响

对于致力于保持合规性同时与受众进行有效沟通的营销人员来说,了解隐私疲劳的影响至关重要。

不断保持相关性和合规性的负担可以表现在许多方面:

合规性不够严格:随着隐私合规程序变得越来越详细和复杂,人们很容易走捷径。这会导致合规性漏洞和本来可以轻易避免的错误。
运营效率:隐私法不断发展,这可能意味着员工将大量的时间花在合规相关的任务上,而不是实际工作上。

组织如何应对隐私疲劳

公司可以采取多种措施来缓解隐私低迷的症状。制定面向未来的合规策略可以形成健康的合规方法并简化流程以减少隐私疲劳。今天,我们将介绍一些可行的策略。

通过定义组织风险来消除干扰

当全球宣布新的隐私法时,人们很 多米尼加共和国电话号码表 容易激动不已。然而,并非所有这些法律都可能与您的公司相关。

评估每项新的隐私法,以确定其是否适用于您的业务。例如,一家总部位于美国的 B2B 公司仅向其他美国公司制造和销售工业零件,不太可能受到 GDPR 等欧盟法律的影响。但 CPRA、TDPSA 等美国法律更可能适用。了解您的公司处理谁的数据以及如何处理。当一项新的隐私法成为头 塔舍莎·里基茨 创始人兼首席执行官 条新闻时,您将更容易确定是否需要更新合规系统。

减少重复劳动

比较隐私法通 巴哈马商业指南 常就像比较橙子和橘子——它们有着细微的差别。

每次通过新的隐私法时,不要从头开始。在设计计划时将类似的法律归为一类并应用最严格的原则,从而简化流程。这将减少构建、维护和更新计划所需的工作量,并避免重复工作。它还为居住在没有隐私法的地区的任何联系人提供了额外的保护。

隐私疲劳
采取协作方式

直接参与隐私计划设计和实施的各个团队之间清晰的沟通渠道有助于防止合规性漏洞和违规行为。这也有助于营造一种积极主动的氛围,将合规性融入日常运营中。虽然让信息安全官和 IT 等个人和团队参与进来至关重要,但让处理或使用客户数据的团队参与进来以确保整体合规性也是一个好主意。它还可以帮助隐私团队了解如何使用数据来查明特定的关注领域。

考虑进行简短的合规培训

频繁参加需要员工消化大量信息的培训课程可能会让人不知所措。考虑定期为员工进行合规培训,培训内容要小,更易于管理。这样做还可以帮助他们及时了解法规的变化。

建立信任中心

信任中心将您的所有隐私政策、安全认证、数据处理实践等汇总到一个可访问的空间中。它将帮助您的员工快速找到所需的合规信息,培养合规工作的主人翁意识,并缓解隐私疲劳。

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