由于企业寻求简化其在线业务并吸引最大转化,因此用户体验 (UX) 设计师目前需求量巨大。如果您正在考虑转行,那么学习用户体验优化的秘诀可能是一个不错的选择。
如果是这样,你需要学习这些关键技术,它们可以帮助当今的顶尖设计师集思广益,想出让网站顺畅运行的创新方法。所以,让我们来发现伟大设计背后的心理技巧,让你在走用户体验路线时领先一步。
使用 SCAMPER 可视化考虑每个角度
开始 UX 头脑风暴的最佳方式是通过流行的 SCAMPER 系统创建概述。该产品设计口号于 20 世纪 60 年代首次推出,包含七个不同的支柱,所有这些支柱结合在一起,可让您全面了解设计进展情况:
替代、组合、改编、修改、用于其他用途、消除和重新排列。
有些涉及切换元素以查看它们是否会破坏用户体验,而有些则有助于删除不必要的元素。有些则着眼于效率,帮助您创建更顺畅的网站路径。有了好的 SCAMPER 报告,您将对整个项目有一个广阔的视角——在确保流畅的用户体验时,这是金子般的存在。
戴上正确的思考帽
横向思维大师 Edward de Bono 于 1985 年提出了“六顶思考帽”的概念,这一概念至今仍对当代 UX 项目具有重要意义。与 SCAMPER 一样,六顶思考帽力求在头脑风暴会议中覆盖最大范围,帮助您控制每个元素,但重点是创造性思考。以下是您需要佩戴的六顶思考帽:
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白色或“逻辑”:您正在处理哪些基本事实?
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黄色或“乐观”:最好的结果是什么以及目前效果如何?
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黑色或“悲观主义”:相反,什么不起作用,主要风险领域是什么?
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红色或“情感”:设计师对这个项目有什么感受?用户体验真的在情感层面上起作用吗?
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绿色或“创造力”:我们能否创造一些全新的东西来取得更好的结果?
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蓝色或“管理”:是否已制定规则和流程来获得最佳结果?
和 SCAMPER 一样,每个方面都有其重要性,每个方 喀麦隆电报号码数据 面都需要认真对待。它们结合起来可以让你更加自信,让你更加清楚你的 UX 项目究竟会走向何方。
探索思维导图的潜力
当我们试图从 A 到达 B 时,地图绝对必不可少。当我们试图设计最佳的在线体验时,这也适用于用户体验旅程。这就是思维导图的作用所在。
思维导图是一种基本的可视化技术,主要处理具体问题。其基本思路是写下一个问题,并围绕该问题构建一组不同的解决方案。
例如,您可以将问题定义为“网站速度”,并添加诸 最大化网站访客转化率的策略 如“使用图形和视频”、“减少重定向”、“使用浏览器缓存”或“测量首次输入延迟”等要点。
通过构建相关问题和解决方案的集群,您可以组织工作流程并专注于围绕实际挑战做出有效的干预措施,并在集思广益整个项目时考虑到所有可能的解决方案。
利用团体的力量
大多数用户体验设计师都不是孤立地工作。相反,他们是大型团队的一员,团队中包括程序员、SEO 专家、经理、作家和工程师。每个项目都有 巴哈马商业指南 自己独特的团队,集思广益,听取每个参与者的意见,以获得最大的投入,这一点至关重要。幸运的是,有一些很好的方法可以做到这一点,其中最好的方法可能是集体素描。这听起来像是客厅游戏,但集体素描可以以创造性的方式利用集体专业知识,所以要认真对待。
基本思路如下:先从主题或问题入手,然后根据自己的观点在纸上写下 3-4 个要点。将纸折叠起来,并请同事也这样做,直到每个团队成员都做出贡献。
在现场或在线小组会议上讨论结果,并找出观点分歧的原因(如果有的话)。小组素描提供的各种材料应该会增加额外的途径,而这些途径你自己很可能会错过。
通过 SWOT 分析制定战略
SWOT 代表“优势、劣势、机会和威胁”,它是最著名的商业分析工具之一。它通常用于评估商业竞争对手,您当然可以用它来将您的用户体验想法与替代方案进行匹配。但 SWOT 棱镜也可以单独使用,以优化您的项目,而无需参考竞争对手。
良好的 SWOT 头脑风暴的四个要素如下:
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优势:目前我们的网站或应用程序哪些方面运行良好?哪些方面不需要改变。
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弱点:我们为什么要优化我们的网站而不是置之不理?我们正在解决哪些用户体验问题?
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机会:通过优化用户体验我们可以实现什么以及这如何改善我们的整体组织?
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威胁:涉及的风险是什么,以及来自我们直接竞争对手的类似网站或应用程序的威胁是什么?
SWOT 的优点在于它高度集中。你可以集中精力寻找改善用户体验的方法,考虑竞争,并评估潜在风险。它是任何头脑风暴操作的绝佳起点。
完善你的思维方法以实现用户体验精通
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