2020 年,虚拟患者就诊人数从 84 万人次增加到 5270 万人次,2021 年有 37% 的人使用了远程医疗。这些数字对医疗保健的未来意味着什么?
患者每次遇到问题都不得不去医院的时代已经一去不复返了。我们生活在一个数字化时代,患者可以远程与医疗服务提供者互动并解决小问题。此外,他们还可以获得管理疾病或治疗疾病的提示和建议。这被称为数字化患者参与,患者可以充分了解情况并被鼓励通过数字化方式管理他们的医疗服务。
然而,医院的数字化患者参与仍处于起步阶段,患者仍然难以获得所需的护理。在本文中,我们将介绍数字化患者参与的各个方面以及如何最好 rcs 数据印度尼西亚 地实施它。
1. 数字化患者参与的现状
以 Bethany 为例,她是一名 65 岁的老年患者,患有骨关节炎,需要一套全面的医疗保健措施来控制病情。这包括定期去看风湿病专家以及物理治疗师进行锻炼。
Bethany 发现去诊所/医院很困难,甚至很难记住医生给她开的复杂药物和锻炼计划。解决方案是使用远程医疗、云调度软件和主动客户支持来充分满足她的医疗需求。
云端调度和自动消息传递可以提醒 Bethany 何时 利用社交媒体营销提升品牌知名度的 10 个技巧 服药和锻炼。远程医疗可以帮助 Bethany 以正确的方式进行物理治疗并增强关节和肌肉力量。
当不可避免的体检时间到了,Bethany 可以设法在方便的时候去看医生。然而,这只是理想情况,不符合当今医院管理的现实。
以下是数字化患者参与的一些常见痛点以 外汇电子邮件列表 及医疗服务提供者如何克服这些痛点:
a. 大多数医疗机构缺乏必要的患者资源。
大多数医院没有虚拟导览,也没有 医院数字化患者参与的 5 个常见痛点与设施集成的服务地图。此外,关于术前和术后程序的数字内容也很少。患者面临的另一个重大挑战是缺乏教育患者了解保险福利的内容。
解决方案:在医院网站上整合虚拟导览
患者可以使用虚拟医院参观和医疗服务地图访问医院服务并浏览医疗设施。此外,医院需要在医院网站上设计粘性导航菜单。有了好的网站菜单,患者可以快速找到他们想要的内容并更快地得到治疗。医院网站也应该为老年人设计。