- 机器人页面经过全面改造：我们的“机器人”页面经过了改造，让用户更清楚地了解将机器人添加到网站后的效果。新增了各种功能，例如“平均 CSAT 评分”、“平均解决时间”、“机器人节省的时间”等。这些指标让网站所有者清楚地了解机器人为他们带来的投资回报率。只需前往仪表板的“机器人”部分并自行探索即可。
2.根据渠道分配对话：现在您可以根据设置的规则将 WhatsApp 或 Telegram 消息路由到不同的机器人或团队。这将真正帮助使用多个号码或不同渠道与客户保持联系的团队。
3.获取对话历史记录的新方法： 我们的机器人现在被赋予了提取对话历史记录的超能力，这些对话历史记录基于您之前与同一电话号码进行 rcs 数据印度 的对话。这将为您的客服人员在解决客户问题时提供更多背景信息，并帮助他们提供卓越的客户体验。
4. Kompose 个性化更进一步
对于希望与客户进行个性化对话的实时聊天代理来说，这是一个好消息。现在，您可以使用我们在 Kompose 中推出的高级功能来实现这一点。
客户现在可以使用个性化属性（如姓名、电子邮件和电话号码）回复用户。通过这种程度的个性化，客户会感激您付出更多努力来更好地了解他们。客户满意 = 业务更好。
来自我们工程师的车库：
我们还有一些有趣的新功能正在筹备中，很快就会发布。这些功能包括：
- 活动消息传递：活动消息传递即 提高生产力推出！！现在，您可以从单个仪表板向不同平台上的客户发送批量消息。
- 流程设计器：可视化拖放式聊天机器人设计器正在筹备中。
- Instagram 集成：是的，没错！您最喜欢的聊天机器人构建器很快就会与您最喜欢的消息应用程序集成。
- ChatGPT 集成： 未来是会话 外汇电子邮件列表 搜索，我们不会落后。
错误修复：
- WhatsApp 集成部分 – 在 Sandbox 和 Live 之间切换选项卡时保留已填写的表单
- 如果在 Kompose 按钮编辑器中添加了错误的有效载荷，则会修复错误
- 修复 Group Search API 在内容为空时的错误
- 聊天记录删除了重复的行以便分配
- 机器人创建更长的名字
- 在对话部分的用户个人资料中添加带国家代码的电话号码
- 修复笔记删除 API 的 API 修复
- 聊天记录边距间隙已修复
- 修复用户搜索 API 中的错误
- 修复了 Kompose 编辑器中点击“分 以下是 2023 年 2 月以来的新功能 配给团队”时出现的错误
- 由于时区问题导致的每周报告数据不 匹配已修复
- 修复系统提取实体中的错误
移动更新
iOS SDK 6.7.5：
- 增加了对 Zendesk 聊天集成的支持 – 功能（仅供参考：基本上可以创建 Zendesk 对话，从 SDK 发送的消息将反映在 Zendesk 仪表板上，反之亦然）
- 改进了订阅聊天事件（对话中发生的事件）回调流程并增加了取消订阅事件的支持 – 功能链接
- 修复了表单提交时消息元数据未传递给 Web 钩子的问题